淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁刘博表示，用户愿意在淘宝上花更多的时间去逛，是对淘天今年618求新求变的最大收获。今年淘宝天猫618延续在消费领域的创新引领，让消费者感到淘宝好买又好逛，从而吸引更全面的商家类型参与。这使今年淘天618成为迄今为止参与商家规模最大的一次。
呼应消费者互动方式的转变，淘宝今年首次推出“直播闪降节”，获得用户和商家的欢迎，观看直播人次同比去年增加了60%，参与商家的店播成交比日常也普遍增加了2-3倍。同期今年618来到淘宝开播的达人主播同比增长了139%。
在商家端，淘宝今年在618期间首次推出了面向中小商家的专属会场——淘宝好价节，从而使今年的618更加丰富，各类商家在本届618也收获了生意机会。截至6月18日0点，超256万名中小商家今年618的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破，其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。6月18日刚过0点，成交破亿品牌数已达305个，新进亿元品牌不乏老字号及新锐国货，如老庙黄金、菜百、莱芬、优时颜等。
这也让今年成为商品最丰富多元的一届淘宝天猫618。截至6月18日0点，共有2227个品类商品同比增长超100%。众多消费者在本届618中买到了心头好，其中有18万人买了溯溪鞋、165万人买了新的行李箱、93万人买了防晒面罩，为马上而来的出行做好准备。
淘宝与消费者的沟通方式也变得更加多元好玩。今年618，梅西来到了淘宝直播与球迷见面，只带祝福不带货，还用中文预祝大家“端午节快乐”。苹果首次直播，选择在淘宝与130万名果粉分享摄影技巧，巴黎世家与153万名粉丝共同漫步巴黎街头，105万人在天猫国际直播间用24小时逛遍了世界名店。此外，广大产业带中小企业也通过直播实现成交增长，618期间开播数量环比5月增长100%，成交金额环比增长180%。
淘宝首页亦在本届618期间迎来更新，淘宝直播、淘宝好价、淘宝买菜成为首页核心位，消费者在这里既能买菜，也能一站购好货好价商品，更能看丰富有趣的内容。
