大家都知道网购是虚拟的,所以消费者一般都会去看商品评价如何。差评太多就不下单了,所以很多淘宝商家想知道如何删除差评。以下内容为大家介绍。
1.修改来电号码,删除差评。
以前买家如果想修改或者删除差评,可以用自己注册账号里留下的电话号码打给淘宝,请客服帮忙修改或者删除差评。一些用技术删除差评的同行,把自己的电话号码改成买家收货地址的电话号码,打电话给淘宝帮忙修改或删除差评。此方法已失效,淘宝不支持电话修改和评价。
2.PS伪造聊天记录投诉恶意评价。
这样利用淘宝恶意评价规则,容易伪造淘宝审核证据。PS伪造聊天记录,把买家塑造成威胁差评,索要外快或者不正当利益,让卖家投诉淘宝。客服核实后,差评会被删除。都要求提交证明号,不能伪造,这种方式无效。
3.网站编程代码css+js屏蔽了差评。
该方法利用网店装修功能漏洞,PS相应图片,替换屏蔽宝贝的销量、评价量、评论,从而达到屏蔽差评的目的。买家在浏览宝贝时,会看到PS后的销量或评价,而卖家仍在后台正常显示真实的评价数量和情况。此漏洞已修复,方法无效。
4.天猫店协商删除。
协商后,客户自行审核。如果评价判断为广告评价,系统会默认删除。
5.黑号包括伪造文件,找回密码,删除差评。
这种方法伪造买家证书,找回密码后进入修改删除的差评。淘宝修改了找回密码的方法,此方法无效。
6.联系小二删除评论。
你在评论里写手机号的时候说:不好意思,我联系了你很多次手机号(这次要写你的手机号)。
然后你打电话给淘宝小二,说你的新员工不懂事,不小心写了消费者的手机号。请他帮忙删评价。通常,会要求您提供订单号。一般成功率在80%以上。注意此时不要真的写消费者的手机号(否则会泄露信息)。
7.内部勾结
有些卖家的亲戚曾经在淘宝工作过,有相应的权限。他们内外勾结删除差评,已经曝光。相关人员移交给了法律主管部门,淘宝成立了诚信部,基本杜绝了此事。
8.举报差评在淘宝屏蔽广告
发现有些论坛说差评是把“举报此评价”当做评价管理中的广告来屏蔽的。但在实验中,只有好评才具有广告“举报此评价”的功能,需要淘宝核实真相后才能屏蔽显示为“系统默认评论”。这种方法意义不大。
以上内容中介绍了淘宝商家删除差评。作为淘宝商家,差评是不能删的。你需要联系淘宝用户,让消费者自己操作,或者把淘宝差评改成好评。