拼多多商品说明书是什么(拼多多产品说明)
其实我们在购物的时候,经常会看到一些带有说明书的产品,那么你知道拼多多的说明书是什么吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
其实就是针对消费者常见的购后疑惑。商家可以为产品配置产品安装和使用说明。下单后,买家可以在“订单详情页面-购买后必读”模块中看到商品描述的内容。
宣传册能做什么?
产品说明书可以帮助消费者自行解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力,提高消费者满意度:
1.如果商品需要消费者自行安装拼接,可以配置“商品安装教程”。
2.如果商品使用流程的操作比较复杂,可以配置“商品操作教程”或者“商品使用教程”。另外,商品手册支持商品、图片、文字的配置,视频展示效果更好。
以下问题与产品描述相关:
1.商品绑定商品说明后会立即生效吗?
产品说明书绑定后,将产品说明书的内容及其绑定关系提交给系统进行审核,审核将在1个工作日内完成。
2.我配置的产品规格已经通过审核,买家在哪里可以看到?
下单后,买家可以在“订单详情页面-购买后必读”模块中看到商品描述的内容。
3.为什么我的产品描述不能通过审核?
如果产品说明的审查失败,可能是由于以下原因:
(1)产品说明含有产品说明书以外的内容。
(2)产品描述的内容与绑定产品无关。
其实说白了,产品说明可以帮助消费者自行解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力。所以,消费者看到产品说明不要乱丢。也许有一天会有用!