亚马逊odr指的是订单缺陷率。如果这个指标不太高，就要避免差评和交易纠纷。如果指数太高，就会影响到商铺，造成非常不利的影响。亚马逊的odr会不会太高而无法关闭账户？
不一定/可能
一.什么是亚马逊odr指标？
有四个因素影响着ODR。
1.高回报率
如果产品退货率高，说明我们的产品不能给买家带来良好的购物体验。然后平台会认识到你的产品不好，这也会影响ODR指数。
2.负面评价很多
亚马逊的买家主动评论率相对较低。如果只有几条商品评价，却给了差评，那肯定对我们店影响很大。因为欧美买家更注重产品体验，所以要尽量避免对产品的负面评价，提高产品质量。
3.由于卖方的原因，订单被取消。
这里不是指买方取消订单，而是指由于卖方个人原因导致货物无法交付给买方。比如因为库存不足等因素取消订单，会计入店铺ODR指数，除非买家主动取消或者联系取消，否则不会影响产品。
4.未能及时回复买方
亚马逊要求卖家在24小时内回复买家的问题。如果卖家未能在24小时内回复买家，也会影响店铺的业绩，并导致ODR增加。
第二，如何避免ODR问题？
1.提高产品质量和准确的产品描述。
当ODR出现问题时，我们首先应该从自己身上找到原因。毕竟最关键的原因还是产品质量，产品是否与描述相符等等。有些卖家在上传商品清单时夸大描述，与实际商品不符。买家收到货后，如果达不到心理预期，很容易退货。所以不仅要优化产品，还要保证产品符合其对应的描述。
2.确保物流的及时性
我们应该避免由于自身原因造成的交货延误。除此之外，还要考虑到仓库爆炸、天气等客观因素导致的产品无法及时送达，确保货物不被损坏。如果因为某种原因不能及时发货，卖家要第一时间联系买家，说明要理解的原因，降低投诉率。
3.避免非法操作
你一定要按照平台的规则经营店铺，不卖违禁品，不碰假货。合规是长期运营的关键。
4.做好客户服务
无论是售前还是售后，卖家都要有足够的耐心为买家解决问题，做好引导，有良好的沟通态度，把说法说清楚，给买家良好的购物体验。
总的来说，亚马逊的odr太高，所以账户可能不会被关闭。但是，如果odr过高，可能会导致帐户被停用，销售权限被暂停。
