网友通过“阳光理政”平台反映的问题:
我爱人于2月14日下午,在石家庄天河方圆荟购物中心周大生专柜购买一款足金兔子吊坠,金额为1410元。回家后我不喜欢,和商家联系换货,商家称换货必须换超过1410元的物品,低于1410元不给换。我便要求退货,商家称不能退货。
河北石家庄市新华区市场监督管理局通过“阳光理政”平台做出的回复:
双方协商解决,已经退款。
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