在淘宝开店,首先要找到可靠的、有销路的货源。找到货源后,还不够。还要找好的物流公司合作。不仅要看对方的物流成本,还要看对方的物流服务。那么,如何与物流公司合作呢?
一、如何合作?
这就需要你和快递员谈了。先找最近的快递公司,再和老板或者业务员谈:
如果出货量很大,一般轻松谈一个满意的价格是没有问题的;
但如果出货量小,可以先向快递公司表明自己的诚意,然后诚恳地说明自己店铺出货量的大致情况,并表明自己店铺的发展目标和后续出货量会继续增长,后期发展不会改变与贵公司的合作,让快递公司放心。
二、如何提高物流分数?
第一步:查看店铺的DSR物流服务点:打开卖家中心——右上角——点击店铺图标——查找物流服务点——红色箭头表示高于行业平均水平,绿色向下箭头表示低于行业平均水平。这时候就要完善淘宝的物流服务点,后期新订单的发货速度一定要快。
第二步:动态分数是最近180天的数据,所以已经给的低分不能修改。然后后期需要有人给高分来慢慢完善。打开卖家中心——卖出的宝贝——看看有哪些订单已经收到,没有评价,记录下这些买家的联系方式,旺旺号或者手机号。
第三步:以旺旺或电话的形式联系买家做调查,询问对店铺的货品和发货速度是否满意。如果买家满意,邀请买家给个全5星评价。如果买家说货物或物流速度有问题,先道歉,并记录问题。根据买家反应的问题的真实性,如果确实存在,必须说会根据买家的意见进行改进。感谢买家的宝贵意见,给买家留下好印象不会给店铺打低分。
其实国内物流公司很多。商家一般都是自己去找物流公司合作。最好多找几家公司商量,选择性价比高的那家。物流是很重要的一环,千万不要马虎。如果你觉得这个公司不好,那你一定要赶紧换。