淘宝物流异常有什么影响（淘宝提示物流异常有影响吗）

　　淘宝收到买家订单后，需要将产品打包，及时发出。不仅如此，卖家还需要时刻关注产品的物流情况。如果出现任何物流异常，应迅速处理。那么，物流异常会对店铺造成影响吗？

　　1.没有包装信息。

　　商家上传商品物流号后，要求在发货后24小时内看到包裹信息已更新。如果24小时后还没有更新，这个订单就涉嫌虚假发货，可能会受到赔付的处罚。物流异常也会影响店铺的权重，对店铺流量造成不好的影响。

　　2.物流超时

　　物流超时是指运输过程中两天内没有信息更新，会导致淘宝物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品将被降级。

　　3.调度超时。

　　快递已经安排好了，但是一天之内送不到买家手里。造成这种情况的原因有很多，比如:包裹到的太晚，天气原因，地址不对等等。当然这种情况可以提前和买家好好沟通，一般会有超时。只要及时和买家沟通，还是可以解决的。

　　(1)消费者投诉

　　消费者投诉时，淘宝商家会在后台收到物流投诉。这时候商家需要做的就是避免消费者的物流投诉，主动跟进订单的物流情况，主动联系快递确认有任何异常，与消费者沟通解决。

　　(二)虚假交付

　　一旦发货后24小时内没有代收记录，则判定为虚假发货。不仅会被罚款，还会计入异常率。如果判定为虚假发货，那就得不偿失了。商家朋友一定要谨慎。最保险的方法是等物流代收后再点击发货，或者借助于计费工具。

　　众所周知，物流服务也很重要。在店铺打分中，物流占据了一个指标。如果物流出现异常，对店铺影响很大。卖家要及时联系客户，尽快解决这个问题。