说到淘宝客服，大家第一反应都是硬邦邦的。所以想做客服的人有一个问题，就是佣金点是不是都很低，因为说到工资，你也很在意。想入行的朋友也可以趁现在，详细了解一下再做决定。
客服收入怎么样？
这个要看当地工资水平再算。绩效可以分为基本和服务奖金。比如普通工资5000，然后你可以给2000的底薪。当然，各地区如有波动，以当地薪资为准，其余视业绩而定。业绩提成是供款额的2%，这样每月10万的供款额就是2000元，乘以服务积分。
服务分为首要工作完成情况，如态度、回应、满意度等。占营业额的3-5%。但是，有些情况需要单独计算:
1.比如一个无声订单，如果是在没有联系客服的情况下拍的，那么这一块的算法，有的店是不计入提成的，有的店是大家轮流拍一段时间的地方。还不如按人数平均分配，看起来相对合理。
静态的订单提成，对于员工来说，也是多于收入的，会产生两种完全不同的感受。轮流拿这部分钱会受到季节的影响，所以在这方面，平分就好。
2.参考卖出金额的反馈。当月账单中，花费的费用金额会处理售后情况。如果因素造成的费用超过了底线，那么客服就要承担相应的责任，让大家记住这一点。可以避免一些片面追求销量，只管卖，不考虑后期不必要的损失。
所以说佣金不是特别高，但也要看你所处的行业和产品的利润。有的提成不会低，但如果单纯看客服这个工作，肯定没有运营这个岗位的工资高。想做客服，就要有耐心。毕竟你面对的客户质量不清楚。
如果你控制不了自己的脾气，不专业，那就不需要做客服，因为平时能做客服工作的人，通常都是很有耐心和包容性的，你要好好考虑。
其实简单来说，客服提成点基本在3-5左右，并不是很高。这个每个行业都不一样，不能直接比较，但是认真做还是会有不错的回报的。当然这也取决于大家卖的产品。客服毕竟不是销售岗位，所以提成不是特别多。
