现在淘宝店铺竞争非常激烈，导致很多店铺几个月后就关门了。如果顾客这时候买了东西，但是店铺不存在，可以退款吗？对于大家关心的问题，我来给大家解答一下，看看退款能不能完成。
这种退款怎么操作？
如果商店不存在，你可以得到退款。只要订单真实有效，就可以退款。退款的方法跟普通退款一样，直接找对应的订单就可以了。
看等待交付的状态或者交付的状态。如果等待交付状态，可以直接申请。如果已经发货，可以直接申请未收货。只有退款可以，卖家不会处理。到时候钱会自动转到你的账户。
进入我的后，找到买的宝贝，再找到要退货的商品，下单退款/退货。输入退货原因:协商一致退款，做说明，最后提交申请。
商店已经不存在了。指定时间到了淘宝会自动给你退款。填好退货的快递单后，第七天会自动给你退款。
商店通常因以下两个原因被删除:
一、店铺连续6周销售数量为0后，彻底释放。如果需要激活，直接把产品放出来或者放在仓库的货架上就可以了，等24小时再重建店铺。
2.由于店铺因违规已被处罚删除，建议去体检中心查违规原因。如果是重新创建店铺，建议处罚结束后再次登录首页，点击激活店铺，完成相应步骤，重新建立店铺。
商品不能发布。提示:店铺处于非正常状态。在以下情况下，您不能发布或编辑全新产品:
1.如果你通过了认证，有发布权，那么在发布点的发布宝贝时，只能选择二手的、闲置的，因为非店铺卖家无法发布全新的，所以发布前需要创建店铺，签订协议。
2.如果店铺6周没发货，需要重新创建店铺再发货。
3.消费者权益保护没有开通。为了提高客户权益保护卖家的服务质量，没有签订保护服务协议，全新的宝贝不能发布。如果不能发表，看是不是以上原因造成的。
其实淘宝店铺不存在并不会影响大家退款，因为订单的用途是存在的，所以你可以直接向平台申请退款，这样平台收到你的消息后，会自动安排款项到你的账户。所以，你不用担心，不退款的问题会出现。
