经营淘宝店遇到问题怎么办?当然,首先是找到阿里万象,这是一个可以帮助我们解决难题的工具。那么,我们如何进入阿里万象呢?
第一,在哪里可以找到?
1.本文中打开阿里万象的方式是通过牛倩工作台。如果你已经登录了牛倩,可以右键点击任务栏中的牛倩图标,在弹出的菜单中点击【打开工作台】。
2.工作台首页右下角,阿里万象是带小象的图标。单击呼叫客户服务图标。
3.打开咨询界面后,可以拖动窗口到合适的位置。如果要电话咨询,不知道电话号码,可以发“客服店”,回复里可以看到联系方式。
4.如果你想在线手动提问,那么你需要先大致说明你遇到的问题,比如写“店铺装修”。在弹出的问题中,你可以找到一个类似的问题。如果没有相关问题,请单击第一个问题。
5.如果在回复中找不到想要的问题,可以点击末尾的【未解决】。
6.这时会有自动回复信息。点击最后一个【答案解决不了问题,需要劳动】。
7.此时在其自动回复中,出现【呼叫人工客服】的链接,点击即可。
8.这时候真正的人工客服就出现了,如下图。这是真正的人工咨询,可以详细解释你的问题,基本解决你遇到的问题。
第二,有什么用?
你前一秒的困惑,下一秒就会被他解决,你只需要一秒就能找到他。怎么用?很简单,输入阿里万象,在对话框中输入关键词,比如:开店,系统会为你推荐开店相关的知识,你可以选择自己想咨询的问题去了解。
推出阿里万象服务,提供智能问答平台。遇到问题,总会有“阿里万象”陪伴,快速解决你的问题!但是,目前来看,阿里万象和智能人工有什么区别?你需要一个一个去体验。
找阿里万象的方法还是很简单的。这里有两个方法给你。你可以看看。阿里万象就像一个智能机器人,可以帮助我们解决一些基础问题。如果有必要,我们还可以找一个人类。