客服不在线自动回复话术有哪些（在线客服技巧话术自动回复）

　　对于中小店铺，客服不会24小时在线，那么非工作时间有客户查询怎么办？很简单。你只需要卖家提前设置好离线自动回复语言。客服的线下自动回复词有哪些？

　　客服的离线自动回复词有哪些？

　　1.招待会开场白:

　　您好，亲爱的，很高兴为您服务。能为你做什么？

　　亲爱的，你喜欢的宝贝有货。现在全场都在搞活动，xx也会有活动。请看一看。

　　2.有吗？

　　亲爱的，你喜欢的这个宝贝有货。可以随便拍O(_)O~

　　亲爱的，非常抱歉这个宝贝没货了。你可以看看这个。两个宝贝质量都很好，款式价格都差不多。

　　3.什么时候能送到？

　　亲爱的，我们可以在您拍照后42小时内为您安排送货！

　　4.什么快递？

　　亲爱的，默认是发大云快递。你能在这里收到大云商品吗？我们可以安排您将EMS寄到您无法到达目的地的地方。全国都可以用EMS，但是EMS不含邮费。我们需要你补10元的邮费(顺风寄的话20%)。

　　5.货物什么时候到达？

　　亲爱的，一般情况下，大云可以在发货后3天左右发货。你收到货物后，可以仔细检查。如有质量问题，7天内可无条件退货，邮费也由外面承担。(一般顺风两天内到，偏远地区会延迟)(EMS一般3-5天到，偏远地区7天左右到)。

　　6.能便宜点吗？

　　亲爱的，非常抱歉，我们的定价已经是最低售价了，没办法再打折了~

　　7.质量问题:

　　亲爱的，我们是商场正品，质量有保证。你可以完全放心地在这里拍照。

　　8.结束语:

　　亲爱的，非常感谢您的惠顾。我们会尽快为您安排送货。请耐心等待收据。如有疑问，请及时联系我们客服为您处理~ ~祝您购物愉快，【可以加一些表情】。

　　卖家最好根据不同情况设置相应的自动回复语言！这样就不会有卖家长时间得不到回复的问题了，也提高了我们的服务质量，有需要可以设置。