无论是什么电商平台,都需要做好运营的多方面工作。而且作为运营专员,每年都要制定出今年的推广数据报告和明年的推广计划预算。应该怎么做?
一、年度经营目标
先确定年度目标销量,门店要求的利润总额,以及总销量、成本费用比、净利润率,从而确定下一年的月销量,占全年。然后根据每月的销售额,确定每月的运营目标,比如每月的流量需求,转化率,客单价,从而达到本月的销售额。同时要细分到每月的广告投入,直通车和钻展广告的比例分配,以及每月的人工成本、物流成本、商品成本、杂费等。,从而对客服接收的日订单和仓库发送的日订单进行目标定制。
二。年度经营的核心战略
1.运营思路:天猫+综合流量渠道+联盟营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划;
2.全年各阶段运营计划与方案、目标与成本控制预算、运营团队的磨合与稳定、任务落实到人、岗位工作流程标准化S0P标准的制定、KPI考核机制与核心指标的确定、客户服务体系、营销资源的共享与划分;
3.产品定位、风格定位、拍照、更新天猫、制作详情页、店铺管理与内功、装修与视觉陈列、策划文案;
4.店铺推广引流以直通车、钻展和淘宝客为主,店铺关联和套餐优化;
5.活动策划和大促策划,如明星代言活动和双十一、双十二促销活动;
6.社交媒体运营,微信、自媒体微信官方账号、微博的日常运营推广;
7.多层次会员和积分体系方案,会员关怀,提升用户体验,老客户优惠活动;
8.日常维护管理,网店优化,数据监测分析调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等。)
9.团队协调,与部门沟通协调,供应链管理(产品、市场、仓储、物流等。)
三。工作实施
年度目标计划制定后,需要落实到月度和周工作中,每个周期的目标都要完成。大方向不变,运营推广策略在实际运营中不断调整。
淘宝商家制定出淘宝运营年度计划后,可以更高效的推进运营。毕竟一个合理的运营计划和方案可以作为一个路标,告诉你淘宝商家应该如何运营。