淘宝快递通常情况下,只要商品没有问题,其实用户选择直接签收。当然也有拒收快递的情况。如果淘宝快递被拒,会有什么影响?毕竟很少有人选择拒收快递,所以后果不清楚。
1.淘宝拒收快递会有什么影响?
拒绝淘宝快递其实对购物者双方都有影响。拒收说明买家不需要商品,但商家实际承担了运费,产生了费用,也会产生退款率。另外,七天无理由拒收货物,买家要承担拒收产生的运费,退款其实是有退款率的。所以退款被拒其实对买卖双方都有影响。
二、影响大?
对于买家来说,如果之前已经购买了运费险,其实影响不会很大。当然卖家这边要根据拒收率来定。如果这个数据高了,当然影响就有了。如果买家没有买运费险或者卖家没有送人,产品不是卖家的责任,那么买家就要支付运费。其实买家是不情愿的。
三、如何拒签?
1.如果没有收到货,直接拒绝签收,有两种通知:快递或者电话通知。如果在短信中被告知回复一些拒签的信件,按照要求就可以了。如果是电话,需要跟快递员说明不要了,快件需要原路退回。
在快件退货的过程中,你需要注意自己的物流状态。检查快递是否在回来的路上,如果物流没有更新或者显示停止一段时间。你需要向快递公司询问你的快递状态。
2.在官网上查询快递所属的区域网点,找到联系方式。比如你在“xx市xx区”,你可以查询“xx市”的快递公司电话。写下您的订单号。如果有必要,请工作人员为您查询。打完电话,说明你的情况,告诉你需要退快递,退款。
物流显示快件已被卖家签收后,需要用王新或旺旺联系卖家,询问卖家是否收到快件,可以申请退款。
3.卖家表示可以申请退款后,点击订单后面的“退款”按钮,填写原因和物流。对于退款原因,可以填写“七天内无理由退货”,“退货物流”的“物流公司”,填写之前的快递公司,“物流单号”也填写卖家发给你的单号。
4.填写所有必需的项目,提交退货申请并通知卖家,卖家将在收到退货申请后处理您的请求。系统会提示您退款。先把钱还给支付宝。
拒收淘宝快递的影响主要在于运费的承诺和商家的退款率。所以为了减少这些问题,用户在购买的时候,其实可以选择是否有运费,是否有理由退款。但如果商家尽力做好质量,用户的退款率是可以降低的。