其实在京东下单之后,会有一个问题,就是你不想要你买的东西。此时,作为京东的买家,你会想要拒绝它。但是拒绝的话会有运费吗?关于这个问题,好奇的朋友肯定会想知道。那么,我们来谈谈吧。
如果有拒绝怎么办?
1.交易中的纠纷,除协商解决的情况外,应按“谁错谁负”的原则处理。
(一)收费争议:
1.托运人违章或未按约定发货,造成收货人不收货、拒收或签收后退回的,收货人可申请退款、付款,运费由托运人承担。
2.发货人按照约定发出货物后,收货人有接收货物的义务。收货人拒绝签收后,运费承担如下:
收货人无正当理由拒绝的,由收货人按照上述内容承担。非货到付款的运费将从收货人的付款中扣除。货到付款,收货人应在拒收后15天内向发货人支付运费。
1.如果收货人填写的地址和/或信息不准确,或者收货人未经发货人同意要求更改地址或信息,导致无法发货,运费和回程运费由收货人承担。
约定运费争议:
1.由收货人负担的,托运人向收货人收取的费用不得高于承运人的费用。
2.如果描述中对费用有两种以上不同的描述,或者实际运费与描述不一致,以有利于收货人的描述为准。所以对买家来说还是有很大机会的。
二。运费证明
如果人人申请介入处理运费纠纷,平台有权要求收发货人提供纠纷的证据资料,以核实纠纷。所以大家最好准备好材料。
三。技巧
为减少运费纠纷,收货人应在购买前阅读详情页的介绍,或在购买前联系咨询,深入确认货物的详细信息,以免发生本不该发生的纠纷。其实这也是最重要的一点。只要这一步做好了,我们前面提到的问题通常就不会出现。
当然,所以,作为卖家,更需要耐心的和客户谈运费的问题,有助于解决这些问题。
其实买家拒收货物后是否有运费取决于平台对店铺的约定。所以,不是所有的拒收都会收运费,有些情况不会。这个要看具体原因。如果您对运费有任何疑问,也可以要求客服介入处理此事。