淘宝卖家物流评分越来越低（淘宝店铺物流评分低怎么办）

　　淘宝店铺的每一个数据指标都很重要，淘宝物流服务评分也是比较重要的一个环节。如果淘宝店铺物流评分低，会影响整个店铺的dsr。所以商家要想办法改善的话，淘宝店物流分低应该是多少？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　1.选择好的快递公司。

　　选择大一点的快递公司品牌合作。有些卖家为了节省快递成本，会选择特别小、特别弱或者不知名的快递公司合作。这完全是得不偿失的，因为我们的客户已经购买了产品，他们非常着急快速收到自己的产品。

　　如果选择小品牌合作，那么他们的物流时效几乎无法保证，服务态度也不好。所以我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如顺丰快递，申通快递，ZTO快递等这些大品牌的服务和及时性你可以放心。

　　2.输出速率

　　这个要看供应链，自己发货的话可以控制发货速度；如果是代买家发货，发货时间一定要了解清楚。不要向买家承诺今天会送到。供应商缺货怎么办？这时候可以说会尽快送到，一般是24小时/48小时内。如果供应商缺货，会有延迟。这个记账工作一定要做到位。

　　3.客服的服务态度

　　淘宝的客服要有专业素质，积极快速准确的回答客人的问题，热情耐心。特别是对于售后客户，要有自己的服务技巧，提供合理有效的解决方案。在适当的时候，通过一定的返现给客户，提高好评率，降低退货率。

　　提高淘宝店铺的物流评分，商家只需要做到以上几点。总之，从商品配送开始，商家就要做好每一个细节，尤其是快递速度。发货速度慢肯定会影响物流评分！