在天猫开店的商家都知道,天猫商城和淘宝商城都有扣费制度。一家店一年48分。如果全部扣分,那这个店就完了。天猫店铺被扣12分怎么办?
解决方案如下:
会员违反一般违规时,每扣满12分,将受到封店、限制放货、公示警告七天的处罚。根据天猫最新规则,商家一般违规每扣12分,将被限制七天参与天猫的营销活动,并向天猫支付10000元违约金。会员有违法行为的,应当改正违法行为,扣除一定分值并公布三天。违规处罚将于每年12月31日24: 00清零。
扣分的原因是什么?
1.垃圾信息:
1)发布广告信息,每个商品一次,每个店铺一次;
2)发送不重复信息,商品一次店铺一次,6分一次;
3)发布逃费信息,1次扣1分;
4)发布错误描述信息,商品每1-12分一次,店铺每4分一次;
5)滥发其他信息,一次针对商品,一次针对店铺;
2.发布锁定信息,商家去查《淘宝锁定商品管理规范》,里面解释的比较详细;
3.延迟交货:不会扣除任何罚款。
4.虚假交易:
1)第一次或第二次违章未达到96次:1次扣2分;违规次数达到96次以上:每12分钟一次;
2)第三次,违规次数未达到96,每12分钟一次;违规次数达到96次以上:48分钟一次;
3)第四次,每次扣48分;
4)短期内进行大额虚假交易,每次扣48分;累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易,或者在短时间内进行大规模虚假交易后再次进行大量虚假交易,或者具有手段恶劣、行为密集、规模较大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情形,或者为他人进行虚假交易提供便利。每一项严重违规行为将被扣48分;
4.描述不匹配:
1)严重不合格,影响使用,第一次扣6分,第二次及以上扣12分/次。积三分,第四次起每严重违规扣12分;
2)不符合要求,影响使用的,每次扣6分,累计扣4分,第五次起每严重一次扣6分;
3)不符不影响使用,每次扣3分;
5.违反承诺:违反平台基本承诺一次扣6分;违反商家自身承诺,一次扣4分;
6.出价不买:一次扣12分;
天猫店铺,总分只有48分。如果已经扣了12分,说明这家店已经严重违规了。这时候商家就要重视起来,及时处理自己店铺目前的违规行为!