天猫作为高端产品的聚集地,为了给消费者更多更好的购物体验,为消费者提供15天保价服务。但在此期间,如果商家降价,就要给用户补差价。具体怎么操作?下面我们来看看。
如何申请理赔?
1.先在天猫买自己喜欢的商品,付款。在赔付的过程中,你需要多留意看看是否包含了投保的服务。如果没有明码标价,可以咨询客服了解一下。第一步是最关键的。如果一些模糊的界限不清晰,可能就没有保价在里面。
2.确认有投保的保险后,在这一块结束后的半个月内,就可以享受投保和补差价的权利。如果同一店铺、同一商品的价格大幅降低,卖家可以向相应的保险机构提供证据,申请理赔服务。
3.在交易订单页面上,选择退货。根据自己的情况,选择我要退款或者退款或者价保,选择价保。已确认收货的用户在售后服务申请中选择保价。
4.然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据投保协议确定是否补差价。核实后,差额自动退回账户,由保险公司负责。
5.需要注意的是,特别大型营销使用的天猫优惠券等商品不在保价范围内。在申请之前,您必须仔细阅读15天价格保证协议。
当然,也有商家询问办理保价的步骤,那么再往下看:
1.天猫卖家:找到店铺管理,选择商家保障,点击投保险种,跟随加入页面。
2.聚划算卖家:在注册入口,打开未签名列表,找到保价前的页面,进行保价签名。
投保成功的卖家可以通过营销中心进入我的工作台,然后在账户管理页面的账户信息中查看已签署的投保协议。对于商家来说,有投保的保险其实是相对安全的。一旦理赔,可以直接由保险公司赔偿,不需要商家自己操作,也不需要自己掏钱。
可以说投保保险对商家是相当有利的。如果是参与活动,建议大家申请加入保额保险,这也是对买家负责的一种表现。
申请天猫15天保价并不难。你只需要在后台找到你想要投保的产品,然后申请保价,系统就会审核。当然,有些产品已经不在这个范围了。建议你先看看投保协议的内容,确认产品是否真的涉及保价,再购买。