其实冻结资金的问题会困扰一些商家,因为店铺运营过程中很多事情都需要商家来处理,所以商家需要了解一些基本的线上操作,那么淘宝冻结资金15天怎么取消呢?
如何取消淘宝资金15天冻结?
根据淘宝规则,如果订单异常(即订单违反淘宝的交易流程,或者可能存在),无论是买家主动收货还是系统默认收货,订单资金都会被暂时冻结。冻结后淘宝会审核订单,最终确认是否异常,资金解冻正常使用。如有异常,款项将被冻结,直至交易成功后15天内买家无维权需求,再解冻款项。
有哪些注意事项?
1.店铺被封,淘宝账号被永久冻结,无法自主登录申请解冻消保金。系统将统一检查永久冻结的账户。如果账户符合要求,系统可以自动解冻保证金(包括基本消费者保护保证金和高级消费者保护保证金),并取消高级消费者保护服务。卖家可以通过相应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2.账户没有被永久冻结。如果不打算开店,完成店内所有交易、交易纠纷、投诉举报,登录淘宝账号“卖家中心-客服-消费保障服务-申请解冻保证金”。
3.没有预付款投诉正在处理的记录;没有未完成的基本服务转移单据;没有未结清的退款记录。没有成功且在15天内的消费者保护交易记录。
4.没有未完成的消费者保护交易记录;没有正在处理的未决索赔记录;没有45天内交易成功的30天维护服务记录;淘宝支付基金没有需求票据。
5.交易行为或流程异常、交易履约风险高的订单;商品质量、真实性或者合规性造成司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形的;店铺在短时间内交易量或维权金额大幅增长或密集积累,可能导致买家维权大量集中受理的风险。
商家一定要注意冻结资金的问题,因为这会影响到店铺的日常运营,所以在经营店铺的过程中不要触碰规则的底线,否则很容易被系统察觉,并做出一些相应的处罚。