淘宝说疫情管控不发货(淘宝疫情原因不能发货商家怎么办)
因为疫情,很多生意都不好做,尤其是有疫情的地区,淘宝上购物快递都发不到那里。淘宝因为疫情无法发货的商家怎么办?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.如果真的是受疫情影响,客观原因无法发货,那我们可以先协商解决。24小时内与买家协商或主动付款,这样结算完成后不会扣除任何违约金。
2.如果因为你自己的原因没有按时发货,在买家投诉的时候,你要同意赔偿。否则淘宝介入后,你不仅要赔偿,还要扣3分。
3.如果自查后真的不是卖家的责任,那么你可以拒绝买家,然后你就进入了投诉举证期。举证时72小时内提供自己的凭证供审查就可以了。
淘宝商家如何快速发货?
1、做好仓库货物的整理和分类工作。
就交货而言,在仓库里找到我们的货物实际上是第一步。要想快速找到自己需要的商品,也要做好分类整理,有条不紊。否则如果你的仓库乱七八糟,我们可能光是找货就要花很多时间,自然很难快速发货。
2.多仓库交货
如果我们的淘宝店经济实力很高,那么我们其实可以在全国很多地方建立自己的仓库。在这种情况下,我们也可以根据卖家收货地址,为买家选择最近的仓库发货,自然大大缩短了产品与买家的距离,让买家快速拿到自己的产品。
当然,商家要和快递员预约当天取货,这样快递员才能及时过来取货,不会耽误当天发货。做好这一点,发货速度自然会快很多!