在淘宝上操作的时候,有些卖家朋友非常注重宝贝的好评率。为了提高宝贝的好评率,他们做了很多努力,比如,通过客服催促客户给好评。所以今天我们就来介绍一下淘宝是如何设置购买后的好评的。
进入淘宝首页,登录会员,进入淘宝卖家中心;
在后台首页,找到重要提醒板块的“待评估订单”;
查找要评估的订单信息;点击“评估”;
检查评论级别,输入评论,点击“发布评论”使当前评论生效。
以下是如何顶赞的方法。
第一步:先去找同行竞争对手的宝贝评估标签内容,然后用这些标签造句。不过注意,这里的造句不是简单的把这些词组合起来,而是选择3-5个标签和宝宝一起造句。
第二步:前三天,做10个左右的评价,字数控制在200字左右,然后加上3-5张宝宝照片。然后,在接下来的4天里,大约会进行20次新的评估。记得表扬那些主要的顶级评价。
第三步:期间补单,引导真实买家评估蓝图。毕竟现在的买家不主动评价,我们可以用优惠返现来引导买家。
第四步:我们必须实时监控评估。一旦评价中出现灰标,我们就用人工回复评价来摆脱灰标评价。
为什么买家给的评价很好,但评价很差?
(1)买家对产品和服务不满意,但操作不当,导致延迟好评;
(2)购买者对产品和服务不满意,出于考虑或鼓励给予高度评价,但仍有改进空间;
(3)买家对产品和服务不满意,但给差评后害怕被骚扰,有心理阴影;
(4)买家对产品和服务不满意,给差评怕被无故删除,故意的。
最后一句:评价作为交易双方非常重要的一部分,是在非常谨慎的情况下做出的,所以只能修改或删除一次。而且好评也不能改成中评或者差评,只能删掉。