天猫保障配送怎么申请赔付（天猫配送时间承诺怎么赔偿）

　　现在在天猫购物，天猫会有物流承诺服务，在天猫超市购买商品，都会承诺第二天送达，但是朋友购买的商品很多都没有按时送达。天猫怎么承诺补偿发货时间？

　　1.天猫的发货时间承诺怎么补偿？

　　如果买家没有在规定时间内收到快递，可以联系天猫客服，申请赔偿。每单需要向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟裹裹会员向买家支付违约金，违约金将以现金形式直接支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。消费者可点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。

　　当卖家有以下情形，买家发起违反发货时间承诺的维权，卖家须赔偿商品实际成交金额的5%，但最高赔偿金额不超过30元，最低赔偿金额不低于5元。

　　1.买家付款后，卖家以商品有瑕疵或缺货为由申请退款；

　　2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

　　3.卖家点击“发货”按钮，但实际未能在约定的发货时间内发货；卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

　　二、迟到怎么申请？

　　商家未在服务承诺期限内交付服务的，预售订单以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。消费者可在承诺到货日期后15天内发起投诉，直至交易成交或成功。投诉方式:您买了宝贝后，选择“投诉商家”，投诉类型为“通用比达-货物未按时送达”。

　　不是每个天猫商家都有承诺的发货日期。如果想快速收到货，可以选择有次日达标识的商家。如果没有及时收到货，最好先联系商家，然后按照流程申请付款。货架会积极配合。