京东金融大家都不陌生。除了为用户提供金融服务,它还有贷款服务和借据服务。但是,我们在使用京东金融的过程中,肯定会遇到一些不愉快的时候,所以需要一些用户去投诉。怎么投诉京东金融?接下来给大家讲解一下如何投诉京东金融。
1.联系京东金融客服反映您的问题。无论是京东金融,还是其他平台的金融,都会有自己的专属客服。有什么问题,先联系他们客服看看能不能解决,因为他们都有沟通渠道。一般来说,他们能解决很多问题。如果您无法解决,我们将进行投诉和反馈。
联系京东金融客服方式:
(1)拨打京东金融客服,按照语音提示联系人工客服。
(2)联系网页在线客服。
进入京东金融官网——找到右上角的【联系客服】,选择【我的客服】——登录成功后,即可进入京东金融客服(官方)页面,会有人工客服为在线用户服务。
2.使用12315工商行政管理部门进行投诉。工商部门维护消费者权益。如果在使用这个金融的过程中出现了消费欺诈,或者对我们的切身利益造成了一些损害,请拨打12315,向工商部门反馈。
3.选择12345向市政府热线投诉。1345是市长热线。他们会接受很多关于生活的问题,进行登记,并转到相应的部门进行管理和治疗。一般来说他们只需要等15个工作日左右,有的只需要等5个工作日,他们就会反馈。
如果你想投诉京东金融,可以用上面的方法。只要投诉成功,平台很快就会给用户一个说法。不过我们也建议大家,在使用京东金融的时候,一定要了解相关产品,否则处理冲突会比较麻烦!