自拼多多推出100亿补贴活动后，淘宝也推出了100亿补贴活动。100亿补贴里的商品全部是正品是官方的承诺。那么，100亿补贴正品保障服务的标准是什么？
第一条100亿补贴正品保障服务，是指商家在100亿补贴活动中，向消费者承诺补贴购买100亿补贴活动中的商品。如果收到商品后确认不是“正品”，商家需要将商品实际交易金额返还给消费者，并向消费者支付商品实际交易金额9倍的赔偿金。支付义务将由商家承担(限于商家账户中存款的可用余额)。其中“正品”以天猫规则、淘宝平台规则和/或各平台相关规则中对正品的定义和描述为准。
第二条消费者投诉
1.消费者投诉商品非“正品”，应提供有效证明至100亿元补贴，包括但不限于具有相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(含盗版)品牌鉴定报告。
2.如果确认100亿补贴商品不是“正品”，消费者可以在平台上选择适用100亿补贴正品的服务规范或其他与正品相关的支付方式。消费者获得上述任何一项服务款项后，非正品问题不再属于其他正品保障服务的投诉受理范围。
3.商家履行“正品保障”赔偿义务后，并不免除商家依据国家相关法律法规应当承担的赔偿责任。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则的赔付标准，消费者可以继续通过法律途径向商家追偿不足部分。
第3条特别说明
正品保障服务的核心是保护消费者权益，几百亿的补贴会以有限的技术手段和普通人的认知来评判。为保护交易双方的权益，在以下情况下，百亿补贴不支持消费者申请九倍赔偿，无权强行扣取商家押金，由消费者和商家自行处理，具体如下:
1.服务申请人是品牌所有人或疑似品牌所有人。
注:品牌商的权益可以通过阿里巴巴知识产权保护平台主张。
2.消费者要求商家制假售假。
3.不是为了日常消费而生成的订单。
4.交易标的物涉嫌被消费者调换。
5.根据目前的证据，很难判断和认定商家未能履行补贴100亿元的“正品保障”承诺。
注:100亿元补贴的处理不是最终结果，消费者也可以通过司法途径解决。
即以上百亿补贴正品保障服务规范的内容介绍。如果买家觉得商品不是正品或者有疑问，可以投诉。
