小红书退换货怎么操作(小红书退换货流程)
小红书也是热门的电商平台,在上面购物的人不在少数。但是也有顾客买了之后发现商品不合适或者因为其他原因想要退货。他们应该怎么做?
1.小红书回归的操作流程
在"我的订单"页面上点击",找到需要退货的商品。申请退货/退款”,选择退货数量和退货原因,提交退货申请。
部分退货原因需要等待审批(最长审批时间为96小时)。审核通过后,会寄到页面提供的回邮地址(注:请勿送外卖,仓库无法签收)。邮寄后及时填写退货运单号(注意:填写不全或错误会影响退款时限)。
收到货物后,仓库会在2个工作日内进行质量检查,审核通过的款项会在1个工作日内返还到您的付款账户。
2、小红书更换操作流程
在“我的订单”页面上点击“,找到要换货的商品。申请退货”,选择更换数量和更换原因,提交更换申请(是否支持更换以页面信息为准)。
部分原因换货需要等待审批(审批最长时间为96小时)。审核通过后,按照页面提供的地址发送待换货货物(注:请勿发送至发货件,仓库无法签收)。发送后,及时填写退货运单号。
收到货物后,仓库会在2个工作日内进行质量检查,退回的货物没有问题就会发出去。
在原包裹下会生成新的兑换单,通过兑换单可以查询进度和物流信息!
如果觉得小红书上购买的商品不合适,也可以选择退货。以上是退货的具体操作流程,但并不是所有的商品都可以这样操作。具体还得参考小红书的退货规则。