春节快到了,春节期间很多商家都会放假,因为老板和员工都要回家过年。同时,如果客户下订单购买我们的产品怎么办?然后你需要设置延迟发货和京东春节延迟发货的设置方法。
一、京东春节延迟发货的设置方法
1.系统设置的位置:
后台业务>:我的发货>:承诺发货限制。
二、展示文案
1.商家设置的“延迟发货限制”的展示副本:
业务详情页、结算页、订单详情页均显示“春节10月X日至10月X日的订单,预计10月X日前发货”。
2.商家设置“春节不打烊”的展示文案:
详情页显示文案:“本店春节期间不闭店,欢迎新老客户光临!”
显示订单详细信息页的副本:不显示。
3.如果商家没有设置系统,会显示春节期间发货限制的统一声明:
业务详情页、结算页、订单详情页均显示“春节10月X日至10月X日的订单,预计10月X日前送达;大件物品和特殊物品除外”。
三。更多解释
1.对于没有设置春节延迟发货的商家,系统会将春节发货时限统一声明推送到前台。
2.当天商家的设置第二天生效。如果设置后选择停止显示,将立即生效。同时会显示春节期间寄递限制的统一声明。
3.选择春节期间不关闭的商家,应在下单48H内发货,选择的物流正常发货。如果不能满足上述要求,春节期间仍设定不停业的商家,应承担客户投诉造成的一切损失。
4.可以提前把放假时间签成邮件,让客户提前做好计划,但是方式不正规,可能会被客户忽略。
5.放假前给自己的邮箱设置自动回复功能,避免客户以为找不到人而造成的损失。最有效的方法是根据不同的客户发送有针对性的邮件,让他们感到礼貌和正式。发送时间:
1)正在跟进的客户应在假期前一周发出通知,与客户沟通假期工作安排;
2)一些相对不重要的客户,提前一两天发就可以了。
除了设置延迟发货,商家还有一件更重要的事情要做,就是贴出公告,告诉顾客朋友,因为春节快到了,所以店铺会延迟发货,这样顾客才会理解我们,不会抱怨我们不发货。