淘宝助理是做什么工作（淘宝助理需要做什么）

　　淘宝店的工作人员很多，不同的工作人员做不同的事情。淘宝助理是淘宝店员工的重要组成部分。你知道淘宝助手是做什么的吗？下面给大家介绍一下。

　　工作职责:

　　1.收集客户信息，了解和分析客户需求，规划客户服务计划。

　　2.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

　　3.日常店铺运营的基本维护，商品编辑，出入库，商品描述等。

　　4.负责各类文件的接收、登记、签署、归还、整理、归档和保密。

　　5.记录电话，打印文件和复印材料。

　　6.及时记录和受理客户投诉、抱怨和纠纷，并及时向客户反馈处理意见。

　　7.协助淘宝店铺的整体规划和运营管理，提高店铺的点击率和浏览量。

　　8.完成上级领导交办的临时工作。

　　9.沟通协调能力强，创新意识强，学习能力和团队合作能力强。

　　工作要求:

　　1.学历不限，熟悉网络营销，了解淘宝运营规则；对店铺装修、用户体验、产品风格描述等细节有丰富的经验。

　　2.熟悉淘宝运营中广告的形式和方法。

　　3.通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理、维护和商品更新，可以独立操作商品展示，提升商场的商品销售吸引力。

　　4.负责基于淘宝网站的线上营销推广计划的制定和实施，完成店铺的销售目标。通过策划各种活动，结合各种互联网资源，制定店铺各阶段的有效广告和推广。

　　5.有淘宝店铺装修经验者优先。

　　在以上内容中，我们介绍了淘宝助手的工作职责。想要成为一名淘宝助理，必须做好以上工作，而且淘宝助理的要求还是比较高的，因为日常任务很重。