在淘宝平台出现交易争议（淘宝珠宝类商品争议怎么解决）

在淘宝平台出现交易争议（淘宝珠宝类商品争议怎么解决） 淘宝平台上的商品品类很多，有服装内幕、珠宝内幕、生鲜品类等。不同的类别有不同的规则和政策需要遵守。有珠宝商家想知道淘宝珠宝商品纠纷如何解决？1.淘宝珠宝产品纠纷如何解决？买家声称收到的戒指、戒指、手镯尺寸与商品详情页或卖家承诺不符。 1.证明要求:(1)买方能提供戒指棒测量戒指尺寸的测量图、戒指自身吊牌或钢印、交易快照、旺旺聊天记录，证明戒指尺寸与商品详情页描述或卖方承诺不符。 (2)买方能提供用游标卡尺测量手镯戒指尺寸的测量图、交易快照、旺旺聊天记录，证明手镯戒指尺寸与商品详情页上的描述或卖方承诺不符。 2.处理标准:如戒指尺寸或手镯开口不一致，买家举证有效，淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。 买家声称收到的翡翠与产品详情页上的描述或卖家承诺的水的种类不符。 1.证明要求:买家能提供翡翠在正常室外光线下有明显差异的实物图片、交易快照、旺旺聊天记录，证明实物水植与商品详情页描述或卖家承诺不符。 2.处理标准:商品中对水的种类描述不一致，买方给出的证明有效。淘宝支持买家退货退款，运费由卖家承担。 2.淘宝交易出现纠纷怎么办？交易纠纷发生后，商家需要做的就是调整好自己的心态，千万不要和客户发生嘴角或其他冲突。客户在截图旺旺或者申请第二个账号的时候很容易直接判断卖家的责任。所以要保持良好的心态，和客户协商私下解决。无法解决的问题也可以通过后台处理，根据不同的交易纠纷场景上传相应的凭证。 举报电话:淘宝平台不设立专门针对店铺内商家的商品销售过程或与供应商在供货渠道上的交易纠纷的电话号码，但商家可通过拨打淘宝客服电话直接咨询，其客服电话为“0571-88157858”；其服务时间为(周一至周日9:00-21:00)；同时，卖家还可以通过进入“阿里万象”，点击聊天页面左下角的“呼叫人工客服”，在线和人工回答交易纠纷的规则和凭证问题。 其实不管是哪一类，都可能会有一些争议。如果双方协商不成，只能申请淘宝平台客服介入，再决定一个结果。如果你不满意，你还可以继续上诉。