天猫有承诺的服务,不需要自己打开,也不需要自己检查。只要在天猫购买,就会自动提供承诺的服务。如果当天没有按时兑现承诺,猫超市会赔偿多少?
一般来说,如果天猫承诺了发货日期,但是货物还没有发货,天猫会赔偿10元。消费者可以通过与淘宝里的客服说明进行比对,获得相应的赔偿,赔偿金额会返还给支付软件。
1)在天猫超市选择商品后,在购物车页面,点击商品列表右下角的“结算”按钮。
2)在订单确认界面,您可以在商品列表右侧的“选择发货时间”中选择发货时间。
但是只能选择哪一天,可以选择付款当天之后的一周。比如2021年9月12日付款,可以选择2021年9月13日-
021-09-19任何一天送货。配送时间为每天09:00-21:00。
交货时间一般指交货时间。选定时间后,在指定的预约时间送达;标准的送货到达时间通常是1天,但您可以预约更晚的时间,例如周四,它将在周五到达。这个时候可以预约周六。
3)确认订单后,点击提交订单按钮。
天猫承诺配送时间未送达的赔偿金额为货款的30%,但不能超过500元。
在常规时间内没有收到快递的买家可以联系天猫客服,申请付款。
每单向买家支付10元违约金,由菜鸟裹裹会员授权商家向买家支付违约金。违约金以现金形式直接支付至买方淘宝账户绑定的支付宝账户。
消费者可点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”,点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
当买家发起违反发货时间承诺的维权时,卖家须赔偿商品实际交易额的5%,但最高赔偿金额不超过30元,最低赔偿金额不低于5元。
一般来说,天猫超市承诺,如果未能按时发货,将赔偿用户所购商品价格的30%。但不会超过500元。