随着电子商务行业的蓬勃发展，很多人都想从事或创业于电子商务行业。刚开始找工作的时候，都想从运营助理做起，但是不知道运营助理的具体工作内容是什么。接下来，我们来了解一下天猫运营助理的工作内容。
1.天猫运营助手是做什么的？
1.协助运营完成网店的日常运营维护，学习运营知识；协助运营主管负责公司门店的日常运营管理，跟踪日常工作中的客户投诉并及时解决；
2.负责天猫店铺的日常后台运营，如宝贝装卸、宝贝更新、订单运营等。页面整理，优化，商品详情页，淘宝关键词优化，努力提高整个店铺的转化。
3.店铺网络营销和推广计划的制定和实施；协助运营主管制定每日销售计划，并监督店铺各项指标的完成情况；店铺活动策划，保持一定的店铺活动频率，提高整个店铺的转化，改变新老客户的比例；协助运营主管处理官方推广等一系列报名和活动策划工作，为门店优化和未来活动提供指导。
4.协助运营主管分析后台数据，制作各类报表，通过数据指导优化前端不足和问题；协助运营主管处理日常数据统计和数据分析，处理门店管理等日常事务，完成上级交办的其他事项，维护日常门店数据。
2.如何做好天猫运营助理？
作为运营助理，即与运营总监或销售经理一起工作的助理职位。协助店铺产品各类促销活动的策划、推广、实施，知道什么时候、什么样的活动要报，比如每日特价、聚划算、淘金币、抢购等等。不同的活动对店铺和产品有不同的要求，对网店的实力也有不同的要求，这个一定要知道。
跟踪、监控、评估推广效果，及时提出整改意见，并向上级领导提交相关数据。负责店铺的日常维护和更新，产品装卸，产品添加，编辑修改，销售监控。促进团队业绩的增长，实现店铺的销售目标，提升店铺或公司的品牌形象。
与采购员建立良好的联系，熟悉并收集客户的需求，及时向主管或运营提交任何无法解决的问题，并跟踪进展直至解决。懂得利用各种合适的网络营销推广方式和资源，提高网店的知名度、排名和浏览量，提高成交率，实现公司制定的销售目标。
对运营有一定的了解，注重细节，喜欢钻研，责任心强，执行力强，主动性强。具有高度的合作精神和责任感，能积极协助运营主管处理店铺的各项工作。具备一定的语言沟通能力，灵活运用，维护公司现有客户，提高采购员满意度，完成上级交办的其他事项。
作为一名天猫运营助理，如果对职业生涯有长远规划，可以从运营助理-运营-店长来规划自己的职业发展方向。同时，如果你以后想自己创业做电商，你会有一个很好的开端，因为你有很好的电商运营基础，这对电商事业肯定是很有帮助的。
