你有过在淘宝上购物后,所购商品两天内降价的经历吗?这种差距真的对我们影响很大,严重影响我们的心情。但是如果申请了天猫报价服务,就不一样了。
1.天猫去哪里申请保价退款?
1.首先,我们在淘宝宝贝的详情页购买自己喜欢的商品,并付款。在支付的过程中,你需要多加注意,看看是否包含投保的服务。如果没有明码标价,可以咨询客服了解一下。
2.确认有投保保险后,在优惠活动结束后15天内,即可享受投保和补齐差额的权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)价格大幅降低,销售者可以向相应的保险机构提供证据,申请理赔服务;
3.在交易订单页面点击“退货”,根据自身情况选择“我要退款”或“我要退款”或“价格保护”。单击选择价格保护。已确认收货的用户在“申请售后”服务中选择保价;
4.然后根据页面提示提交相关降价证据,系统会根据投保规则确定是否补差价。审核通过后,差额自动退回到缴费账户,由保险公司负责;
5.需要注意的是,特别大型营销活动(618、双11、双12等)使用的产品。)和天猫购物券不在保价范围内。在我们申请之前,我们必须仔细阅读15天价格保证规则。
2.保价多少天?
消费者可以购买投保的保险。如果买家购买商品并投保,且交易成功,在保障期内(付款成功起15天(含)内,以保单规定时间为准),在淘宝、天猫或天猫国际平台上的实际交易价格低于实际支付金额(不含运费、红包、折扣积分兑换等)。)买方购买货物时,买方可以在投保证明的有效期内申请投保。
同时,《天猫营销活动基准规则》明确规定,活动结束后降价的,商家违反天猫特别大型营销活动价格约定,活动结束后15个自然日内商品价格低于活动期间活动价格的,一般违反将根据天猫规则“违反承诺”规则的相关规定扣六分。但销售特殊商品(如3C数码产品、贵重珠宝(金、银、铂)产品、季节性清仓等)的商家除外。).
如果有投保的保险,消费者在规定时间内发现产品价格下降,可以申请退还差价,让大家放心购物。商家最好不要随意动价格,这样对买卖双方都不好,会影响自己在消费者心目中的形象。