众所周知,淘宝店铺是需要客服的,而客服在淘宝店铺的运营中起着重要的作用。就像实体店的导购一样,一家店绝对不可能没有导购。这么重要的职位,他们的月薪是多少?
1.淘宝客服月薪多少?
1.根据目前的调查,淘宝客服的工资大概是一个月3000-3500。当然,根据城市不同,工资标准也会有所不同。3000-3500是二线城市的标准。
2.在一线城市肯定更高,4000-5000左右。
3.但是最高不会超过5000,而淘宝客服一般只买社保,不买一金,所以你看淘宝客服也是一般类,适合刚毕业或者有销售爱好的人。
二、对客服有什么要求?
1.淘宝客服虽然工资不算太高,但要求也不低。做一个淘宝客服,如果没有很强的承受能力,真的不行,因为客服的工作时间一般都比较长。淘宝客服不是我们想的那样,只是坐在椅子上打字和别人聊天。
2.客服一般是从早到晚。到了业务繁忙的时候,比如即将到来的淘宝情人节,他们要回复的客人是平均水平的两倍。
3.有时候遇到一些难缠的客人,他们不得不接受客户粗鲁的言行,不能生气。所以做客服要有一定的承受能力。
但是,随着电子商务的扩大和发展,现在更多的实体店向网店转型,对客服人员的需求大大增加。所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的。上面我们说了,一般客服工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别的。运营主管,运营运营专员如果能从客服转到运营,还是很不错的,运营最低工资5000+提成。
其实每个行业都是这样的。从底层到高层,要经历很多辛酸。别人只看到表面的光鲜亮丽,背后要承受多少辛酸才能知道。总之,做淘宝客服一定要能忍,忍一般人忍不了的,然后坚持做下去,你就能做出一定的成绩。