天猫正品保证险可信吗（天猫正品保证保险）

　　有朋友逛天猫的店发现了一些宝贝。除了七天无理由退换货服务，还有货真价实的保证保险服务。下单前要确认天猫正品保证保险的真伪吗？是正品吗？

　　各位朋友，有用！

　　天猫携手蚂蚁金服，与中国PICC、平安财险等保险公司推出了“天猫正品保证保险”、“天猫品质保证保险”等一系列普惠保险项目。

　　消费者在天猫平台购买假冒商品，无条件支持退货退款，可获得4倍赔偿。这是天猫继2012年推出“退货运费险”后，再次升级消费者保护。

　　目前，已有数千家国内外品牌与阿里巴巴集团达成合作打击假货，包括耐克、阿迪达斯、路易威登、三星、小米、松下、西门子等

　　品牌检查结束后，会将结果如实反馈给天猫，天猫会根据平台规则对违规商家进行处罚:在核实商家的售卖行为后，除了扣除保证金，还会对涉事商家进行关店、退市等一系列严厉处罚。

　　消费者投诉

　　1.如商家未履行正品保障服务承诺，可通过“我的淘宝”-“已买宝贝”或天猫客服渠道(电话:4008608608)进行投诉。

　　2.消费者投诉商品非“正品”，应向天猫提供有效证明，包括但不限于具有相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(含盗版)品牌鉴定报告。

　　3.如果商家未履行“正品保障”服务，商品符合特殊品类管理规范中的支付情形，消费者可以选择适用“正品保障”服务支付或特殊品类管理规范中的支付方式。

　　4.商家履行“正品保障”赔偿义务后，并不免除商家依据国家相关法律法规应当承担的赔偿责任。如果国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则的赔付标准，消费者可以继续通过法律途径向商家追偿不足部分。

　　当你在购物的时候，如果看到宝贝显示的是正品保证保险，那就意味着在收到货物，确认宝贝不是正品之后，买家可以申请退款，要求赔偿。