现在的电商店铺都采用动态评分制度。每个店铺都有自己的动态评分,这些评分都有一定的标准,包括描述评分。作为拼多多商家,你知道怎么刷描述分吗?
1.如实描述和发货,不触及DSR雷区;
2.选择有实力的物流公司,不要掉链;
3.售前售后齐心协力,获得好评;
4.合理引导好评,举报恶意订单;
5.向顾客说明店铺在销售前已经过测试,告知其在缩水标准范围内,强调产品的优势,打消非购买用户的疑虑;
6.自我调整,修改商品标题图片的所有细节,在显眼位置明确标注差评主要原因尺寸,选择什么尺寸,在客服处的一个机器人的卡片回复中添加一个尺寸的描述;
7.打动客户,向买家说明问题是怎么发生的,态度诚恳的向买家道歉,强调客观原因。你可以给顾客商店优惠券以示歉意。
怎么提高分数?
1.如果对客户的称呼是当下流行的,那就不要做老套的“亲”。如果你能想出别的,那就证明你是一个很新颖的人!对于客户的问题,也要及时回应,不能出现没人回应的尴尬局面。我们客服也要及时和客户沟通解决问题,不要拖延!
2.主动提醒客户签收现在的网购很普遍,代收服务也很多。客户没有及时知道货物已经到达签收地点。如果店里有人看到快递员送来,可以提醒顾客及时签收。增加好感。
3.给顾客一些小惊喜。客户在拼多多上购买产品,我们可以赠送一些意想不到的小惊喜。主图详情页会写一些礼物。如果选择了意想不到的精美礼品,完全没关系,好评率也不会差。
4.附上漂亮的卡片。拼多多有些店铺在送产品的时候会写感谢信表示诚意!这样的小细节或多或少会打动客户!客服上的评价自然也不会差。
通过对以上内容的了解,拼多多商家应该知道如何刷描述和评分了。其实和这个关键词的意思差不多。只是尽量增加拼多多的店铺好评。至于如何增加赞,我在上面分享了我的技巧。