以往全元账单的营销玩法多种多样,层层叠加,导致消费者价格体验复杂,小商家合作伙伴价格不明。为提升消费者体验,降低商家营销优惠的复杂性,天猫517美食节、天猫520有礼季参与跨店满减的商家店铺满减活动不予生效。
完全还原活动失败的具体规则和范围
1.业务范围:
A.参与跨店满减商家活动(即报名天猫517美食节和天猫520有礼季并设置跨店满减游戏的商家)
B.仅限天猫商家(包括天猫国际商家)
注:只要有跨店满减登记记录的有效品类,就纳入商户范围。详见对应大促活动的品类报名记录-店铺玩法设置-跨店满减报名处。
2.过期时间:
天猫517美食节:2022年5月13日00:00:00至2022年5月18日00:00:00。
天猫520有礼季:2022年5月16日00:00:00至2022年5月21日00:00:00
3.不活跃的活动:
通过“商家中心>:营销工具中心>:店宝设置的满元(减钱)活动(含自选商品活动、全店商品活动)及第三方服务商(ISV)开发的营销工具设置的店级折扣(含满减、满折)(不含优惠券)在活动期间无法生效。
注:a .掌柜设置的全包(折扣)玩法正常生效。
B.商家设置满元(减钱)的,关联的邮费、赠品、权益、满券同时无效;
C.只有满人民币赠送礼品/邮费/优惠券的活动才能正常生效。
4.故障范围:
商家通常可以在后台创建全元(减额)活动。如果活动时间和到期时间有交集,在到期时间内不会有消费者的泄露,消费者下单时并不会实际享受到满元(减钱)活动。非交集时间正常生效,消费者正常揭示,订单正常享受满元(减钱)活动优惠。
注:以上无效范围均为全店商品和全周期商品(即现货、预售和非活跃商品)。
示例:
场景一(满减人民币时间和降级时间有交集):比如天猫520有礼季期间,如果商品在5月10日00:00:00-5月25日23:59:59设定为30%,那么5月10日00:00:00-5月15日23:59:59和
场景二(满减人民币时间在降级时间内):比如天猫520有礼季期间,5月17日00: 00: 00至5月20日23:59:59,满300元减30,5月17日00: 00: 00至5月20日23:59:59不生效
需要注意的事项
1.活动期间店内包括满人民币(减钱)在内的所有优惠活动一律无效。比如设置了满人民币(减钱)同时勾选了邮费,满人民币(减钱)和邮费都不会生效。
2.只有满人民币赠送礼品/邮费/权益、优惠券的活动才能正常生效。如果优惠条件是满人民币,不勾选优惠内容减X人民币,而是勾选邮费,那么当前活动可以生效。
3.特殊情况:如果在活动期间,由于某些因素,商家退出天猫517美食节和天猫520有礼季的跨店满减活动,为避免叠加店铺内其他有效优惠(如店铺优惠券)造成商家资金损失,活动期间有效的店铺满元(减钱)活动将被系统暂停。如果在活动期间需要恢复,则需要商家手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级优惠(不含优惠券)将自动生效。请注意。
4.继天猫517美食节和天猫520有礼季之后,天猫517美食节和天猫520有礼季分别在5月18日和21日00:00:00举行。如果第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级游戏(不含优惠券)还在的话。
4.到期期间,消费者无法享受上述店宝满元(减钱)设置的店铺级玩法(不含优惠券)以及第三方服务商开发的营销工具。所以请不要装修店面,细节主图等。避免客户投诉商家的风险。
5.【特殊情况】单店有多个级别折扣时,只有满减人民币级别的折扣无效,未满减人民币的折扣正常有效。
在本活动中,活动详情2和3不生效,1正常生效。
第三,常见问题
1.这一规则改变后,店家自选商品的满减是否也会失效?
答:可以,满店减钱,可选商品活动和全店商品活动都无效;
2.我参加了天猫517美食节和天猫520有礼季。还可以设置满元/件套餐和满元/件礼品吗?
答:是的,有三种方式:
(1)用全店邮费模板和赠品2.0模板设置;
预售商品已全面开放支持赠品2.0设置赠品;赠品2.0已经支持全款,商家可以点击后台弹出窗口主动升级。
②店宝模板中满(折)邮费和免费赠品可以正常生效;
3.如果只设置了满人民币的免费赠品/邮费/权益和优惠券,可以正常生效;
3.我的店铺类别不支持跨店满减。店里钱多钱少正常吗?
答:可以;如果店铺下所有品类不支持跨店满减,则正常生效。但如果店内有多个品类,一个品类支持跨店满减,其他品类不支持跨店满减,折扣也会失效。
注:店内是否有有效的跨店满减类别,以实际注册的游戏活动记录为准。具体可参考对应大促活动的商家注册记录-店铺游戏设置-跨店满减注册处类别注册记录。
4.店铺没有报名天猫517美食节和天猫520有礼季的商品不能使用店铺满减吗?
答:只要天猫商家的门店报名天猫517美食节和天猫520有礼季,并设置了跨店满减,全店满减钱(包括自选商品活动和全店商品活动)不生效;
5.如果活动中途退出(包括被退),店家的满减会生效吗?
答:活动期间,店铺的宝满元(减钱)活动将被系统暂停。如果活动期间需要恢复,商家需要手动重启。通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法(不含优惠券)会自动生效。请注意。
7.天猫517美食节、天猫520有礼季活动期间,设置的满元包邮、权益、赠品是否会失效?
答:两种情况
A.商家设置满元(减钱)时,关联的邮费、赠品、权益、优惠券同时失效。
B.设置满人民币时,如果不勾选减钱,只勾选邮费、赠品、权益,满了送优惠券,正常生效。
8.我在天猫517美食节和天猫520礼遇季前开店满减。活动时间横跨天猫517美食节和天猫520有礼季。天猫517美食节和天猫520有礼季开始后店铺满减会自动失效吗?
答:可以,只要报名天猫517美食节和天猫520有礼季并设置跨店满减游戏,天猫517美食节全周期(2022年5月13日00:00:00-2022年5月18日00:00:00)和天猫520有礼季全周期(2022年5月16日00:00)
9.店宝减少降级。店宝设置的满元立减包含在价格力里吗?
报名参加2022年天猫517美食节和天猫520有礼季并设置跨店满减游戏的商家,店宝设置的满元(减钱)活动在活动期间不生效。因此,预计活动预热后,普惠的成交价不会纳入计算范围。详情请参考价格动力页面。