淘宝平台对平台上销售的产品和店铺有一套评分机制。当然,分数越高,获得的权益就越多。所以很多新手卖家朋友都想了解一下淘宝商品的信息点。
质量得分是系统估计的一个相对值,分为计算机设备质量得分和移动设备质量得分。关键词推广质量得分越高,你的关键词推广效果越好,就能以相对较少的推广费用在更合适的展示位置展示更好的宝贝信息,让买卖双方实现双赢。所以其重要性不言而喻。
如何优化店铺质量:
1.商品质量意识
品质体感维度关注但不限于门店的负面品质体感问题和负面体感率。负面体感属性来自消费者反馈音轨的文本语义分析算法。结合各行业的质量特点和专业质检机构的质检项目,定义相应的质量体感问题。通过对负面质量体感问题的分析,形成了“质量体感数据详情”的广告牌。
2.优质服务
服务维度会重点关注但不限于店铺的纠纷率、平均退款时间等数据。该指标反映消费者在你的店铺购买淘宝商品后遇到的质量问题,以及你提供的服务的处理能力、效果和消费者满意度;
3.老客户的维护
老客户维护维度会重点关注但不限于店铺的回购率和转化率。这个指标反映了你的店铺留住和转化老客户的能力,保证商品质量,提供良好的服务,这是培养回头客的重要基石。
4.质量一致性
质量维度将关注但不限于商场的质量处罚和其他数据。该指标反映了您的商店是否符合国家和平台的质量相关规定。违反国家和平台规定,不仅会影响分数,还会对店铺权益进行处罚。
影响宝贝质量的因素与商品本身匹配的品类属性因素有关。在发布宝贝时,要选择与产品最匹配的品类。可以参考系统推荐的类别。品类的错位不仅会造成商品的失权,还会导致下架扣分。