目前淘宝店铺的同行竞争确实很激烈,但是有些卖家会开始动歪脑筋攻击同行的淘宝店铺。淘宝店铺被攻击怎么办?卖家有什么办法应对这种蓄意攻击?
1.首先我们要登录闺蜜平台,然后找到投诉点进去。
2.然后,选择投诉类型并提交支持材料,包括:
(1)有效的订单号;
(2)有效完整的沟通凭证(旺旺:证明号、微信/QQ等。:完整聊天记录截图)
(3)描述清楚订单的基本情况,包括交易背景、买家具体行为描述、对店铺的影响(如涉及录音凭证,请在描述中填写提款码)。
3.最后,我们找到投诉记录页面,在这里我们可以查看投诉处理的进度和结果。
电商行业竞争非常激烈,难免会受到同行的攻击。如果我们在店铺经营过程中受到同行的攻击,那么我们就不得不采取适当的措施来维权。
对付蓄意攻击的方法是什么?
有人故意攻击当事人的淘宝店铺,可以举报淘宝小二处理。情节严重的,警方会处理。比如淘宝店铺被攻击。
“网站技术部已经发现很多店铺被这个黑客攻击了,所以我们暂时关闭了店铺。”淘宝的客服人员表示,可能有人盗取了店主的密码,非法使用店铺。网站相关部门正在处理此事,关闭店铺的店主可以向网站提供注册的身份证号重新开店。
“店主最好保护好自己的密码不被别人知道。有这种经历的店主要及时和网站沟通。”网站上一位姓张的工作人员表示,如果店主知道不用支付宝直接交易,很可能是骗人的,网站无法监督交易过程。希望顾客注意不要上当。“如果客户是通过支付宝支付被骗,网站会负责追查。”
伤者可以向派出所报案。
“盗取密码已经构成违法行为。”市公安局网监部门工作人员告诉记者,被盗密码的受害人可以向当地派出所报案。如果派出所提出要求,网监部门可以配合调查。“但由于没有相关证据,如果不是通过支付宝交易,是否构成犯罪还不能确定。”
淘宝平台其实是在公平的维护各个淘宝店铺的正常竞争,也对这种违法行为深恶痛绝。如果你觉得自己的店铺真的被恶意攻击,也可以通过以上方法维护自己的合法权益。