淘宝申诉需要什么凭证(淘宝申诉中心如何提交凭证)
淘宝申诉中心是商家维护自身权益的地方。收到违章处罚后,他们可以通过体检中心或申诉中心查询,并进行投诉。淘宝申诉中心如何提交凭证?下面的内容会给大家带来介绍。
卖家中心-客服-申诉中心,找到对应的权利减免宝贝,及时处理;请在72小时内点击“我要申诉”,“根据提示添加凭证并提交申诉,提交后关注3-5个工作日。
淘宝如何进行违规投诉?
(1)进入客服-申诉中心-可申诉违章,如有异议找到需要申诉的违章处罚内容,点击提交凭证进行申诉。
(2)根据不同场景,提供相应的违规券资格材料,等待平台审核券。审查结果可通过上诉中心查看。
(3)在不同的违规场景下,投诉的时间会有所不同,一般在3-15天之间。要进行投诉,并在规定时间内提交相应的凭证材料,维护商家自身的权益。
(4)不同场景对凭证的要求会有所不同。选择申诉场景后,可以在凭证提交中看到具体要求。
(5)提交申诉申请后,系统会在1-5个工作日内回复,您可以在申诉详情页面查看申诉时间。
绝大多数情况下只有一次申诉机会,超时后无法申诉。所以你们淘宝商家要申诉,一定要准备足够的代金券。毕竟这个机会只有一次,错过了就不会再有机会了。