千牛是客服用的吗（千牛智能客服有什么用）

　　对于商家来说，牛倩是一个非常好的工具，可以帮助淘宝商家更好的运营淘宝店铺。另外，作为淘宝商家，你需要设置很多东西，包括客服，那么牛倩智能客服有什么用呢？

　　牛倩智能客服有什么用？

　　可以及时回答消费者的一些问题，对提高订单转化率会有帮助。

　　牛倩的具体功能是什么？

　　1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前，可以下载手机版。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答时，可以设置客服自动回复。

　　2.发送货物。买家问宝贝的时候，你可以直接发店里商品的链接，推荐给买家。

　　3.商家现场拍宝贝照片，可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服，会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服，可以节省彼此的时间。

　　4.对于手机版的牛倩，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具，并且可以在没有网页版本的情况下运行。

　　5.为了方便店铺运营的管理，牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台，让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。

　　6.新增了体检中心模块，可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标，可快速了解。

　　看完以上内容，你应该知道牛倩智能客服的用途了。牛倩智能客服可以及时回答消费者的一些问题，所以这个职位对商家来说非常好。希望以上内容对你有所帮助。