在京东平台购物后,有些商品是有保障的。京东保修有一定的优势。如果京东保修,你需要提供什么资料?以下内容将为您介绍。
京东需要提供什么保证?
我们打开京东的主页,点击登录,会弹出下图所示的登录界面。我们可以通过输入自己的账户和密码登录京东。点击顶部图形位置的我的订单,即可进入我的订单页面。
您可以查看最近订单的记录和详细信息。在这里,我们可以看到订单后面有一个京东客服的头像。我们可以直接点击。我们可以根据自身情况选择售后或售中咨询。
点击售后服务后,会弹出下图所示的页面。我们需要输入需要查询的订单号。我们可以直接复制订单号,点击确定。点击确定后,进入排队界面。这时候就不能发消息了。轮到你排队的时候,京东客服会自动给你发消息,然后你就可以咨询了。
售后怎么收费?
1.在保修期内,京东的售后维修不会收取任何费用。当然,如果是人为损坏或者过了这个保修期,自然要赔。如果你买的产品有质量问题,在服务保险条款内,自然可以享受免费维修或更换。
2.先联系客服。如果不是质量问题,京东会收取配送费。如果是质量问题,在保修期内。打开京东,输入my-Repair/Return,填写所有信息。填好之后,等消息,一般1-3天。京东会派人来取的。接下来,如果通过审核,就会退款或者返厂维修/换货。
3.京东的售后维修一般是15-30天,但是一般是30天,所以最好开一张收款人的发票。这种情况下,只要保修期还没过,直接品牌售后就可以了。但从时间上来说,可能要等很久。当然要看产品的问题。有时候,会直接换掉。
看完以上内容,你应该知道京东保修需要提供哪些材料了。其实只要符合条件,都是可以保障的。而且有些材料需要提供保修。希望以上内容能解决你的问题。