淘宝商家群主要是连接店铺和店铺内客户的工具。通过建立商家群，可以增强卖家和买家之间的沟通，促进转化。但是一个群的容量是有上限的，群满了之后就不能再加人了。
1.只能加500人吗？
每个淘宝群最多可以容纳500人加入，每个用户可以创建和加入不超过20个群。
二、如何拉人？
第一招:促销活动或套餐卡
商家可以获得群链接或者二维码，推广活动或者将卡包入群。
提取链接地址:进入群网页版后台，点击群成员管理，就可以看到店铺添加群的二维码和链接。
点击这个链接或者扫描这个二维码，系统会推荐消费者可以加入的群。如果满足多个群体门槛，则采用高门槛原则(消费金额>:指定人群>:关注店铺)。
淘宝链接到短链接，可以进入【卖家中心-营销中心】，点击店铺营销工具，点击短链接。
第二招:客服一对一聊天。
客服在与消费者聊天时，可以向符合入群门槛的消费者发送邀请卡，消费者点击卡片即可确认入群。
【注:仅限关注店铺和消费金额门槛者】
[牛倩PC]-添加智能客服插件。
操作:添加插件-智能客服，选择群组；单击“+”号进行单独聊天。
第三招:站外拉人
商家获得群二维码或群链接后，可以自行在淘外拉人入群。
【获取群链接】商家可以在牛倩PC和牛倩APP上获取单个群的链接。
第三，有什么用？
淘宝商家帮助商家在淘宝聚拢一些人。这些人志趣相投，降低了商家获客的难度(信息传播过程)；不好的一面也显露出来了。售后问题和价格比较，这两个角度让商家非常头疼和为难；
它的很多玩法适合大促或者其他活动，有些是信息传播和购买；有利于商家提高店铺的GMV，但对于刚开始运营或者把玩法和维护成本定得太高的人来说，这种折扣阻碍了价格的统一，带来了一些售后和平台相关的限制。最大的问题是以上两个问题造成商家超额利润；这部分功能所有淘系列商家都可以使用，都可以参与；
或者说群体活跃度的问题，可以让群体的维度保持不断的更新和活跃。这个维度不是所有商家都能做到的。不过，与传统的商业视角相比，红皮商店似乎对这一功能运用自如；这就是个人IP和品牌IP的区别；
据了解，业务群只能容纳500人，但一个用户可以创建20个群。如果组已满，您可以创建另一个组。在建立好的商业群之后，商家要多做推广，多加人进群，这样才能更好的推广自己的产品。
