淘宝中差评影响店铺权重吗(淘宝店铺差评的影响)
网上开店难免有差评。好的沟通消费者可能稍加沟通就会删除,但有些用户不会。在淘宝上一次差评,对店铺的影响是非常大的。首先最明显的就是交易转化率,所以商家最怕的就是恶意差评。那么淘宝中的差评对店铺权重有影响吗?
1.对体重有影响吗?
差评第一条就是影响商品转化。如果你的商品本身没问题,但是因为某种原因,一旦出现几个差评,就会对交易结果产生致命的影响。其次,虽然淘宝已经将好评率从店铺权重中解绑,好评率不再影响搜索结果,但会影响整体店铺动态评分。当动态评分过低时,很多淘宝活动都要求动态评分,这对店铺的推广非常不利。
二、差评的影响
正常情况下,淘宝差评对权重有一定影响,如下图:
1.影响好评率。
如果卖家收到中差评,会影响店铺整体好评率。好评率是买家选择卖家时的参考因素之一。
2、影响可信度。
通常买家给好评是给信誉加分,差评则相反,给店家减分。你的差评越多,你的名声就越会一落千丈。
3.影响搜索排名。
淘宝的“人气搜索”离不开店铺的好评率。一旦差评太多,好评率太低,肯定会影响搜索排名,导致人气和流量下降,可想而知,生意最终会每况愈下。
4.差评导致大量广告浪费。
淘宝店主不辞辛苦,花了巨额广告费引流,但店铺本身状况不佳,差评影响恶劣,吸引的流量无法转化为订单。就像一江春水向东流,得不偿失。真的很不明智!
5.失去参加活动的权利。
根据淘宝规则,好评率一旦低于百分之九十七,直通车就不能用于促销活动。