使用ERP系统可以有效帮助商家管理后台订单。ERP订单的状态包括未结订单、待批订单、待批财务订单、冻结订单等。它可以批量管理订单,从而节省大量时间。那么ERP应该如何设置呢?
一.企业资源规划系统的安装过程
第一步:进入设置页面:打开【客服平台】左栏的【设置】,找到【ERP设置】。
子账户需要客服平台的权限才能进入。
第二步:选择要使用的场景,点击设置,进入ERP绑定页面。
注意事项:
1.请在输入框中填写erp的appkey,一般为8位数字。一定要联系ERP确认。如果是自己开发的,请找相应的开发者提供。比如你用水池,请联系水池提供。
2.如果appkey不正确,或者没有和客服平台对接,会提示绑定失败,需要联系erp确认。
3.如果erp发生变化,请实际更新您的appkey。
4.【重要】erp绑定完成后,需要在其他系统中设置后才能使用。有相应的跳转设置链接,子账号需要权限设置。单击以转到设置。
二。ERP设置方案介绍
1.拦截交货
功能描述:https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html? postId = 9320074
2.修改地址
修改地址完成ERP设置后,如果想让买家在验证卡中自行修改,需要在自动任务-自动验证中设置。
自动任务-自助核对清单功能说明:https://kehufuwu.bbs.taobao.com/detail.html? postId = 8262215
菜鸟仓的商家请填写appkey:virtualAppKey。
3.ERP订单状态
就像其他场景一样,ERP和客服平台需要对接后才能选择使用。如果您无法选择或选择后没有数据,请联系您的ERP进行确认。
三。常见问题解答
问:你是怎么知道appkey的?
答:Appkey一般是8位数。您可以联系您订购的ERP进行确认。比如买旺点通,请联系旺点通客服确认。
问:为什么进入appkey后无法完成绑定设置?
答:如果A:appkey填写错误或ERP未与平台对接,请联系ERP解决。开发ERP对接文档(ERP技术人员检查访问方法):
装运:https://open.taobao.com/doc.htm? docId = 109108 & amp;docType=1
地址:https://open.taobao.com/doc.htm?。docType=1
订单状态:https://www.yuque.com/msaqug/kb/bqm761
问:设置ERP订单状态后,为什么看不到“ERP详情”按钮?
答:“ERP详细信息”按钮是一个白名单系统。请联系ERP和平台申请。
问:设置了ERP的订单状态后,为什么我在ERP中看不到订单状态?
答:可能是ERP没有把订单状态同步到客服平台,也可能是没有和客服平台完成对接。请联系ERP进行确认。