客服是一种直接接触客户的人。淘宝店铺的业绩往往直接关系到客服的能力。做淘宝客服其实是比较稳定的工作,工资也比较可观。那么,什么年龄可以做客服呢?
1.几岁可以做?
不可否认,一个职业的生命周期是有差异的。医生越老越值钱。老师也是。然而,目前的情况正在发生变化;老教师以前很受家长欢迎,现在觉得他们的观念有点陈旧,或者说新生代教师更能接受新事物,给孩子不一样的感受;医生在哪里?它们以前是基于经验的,所以很有价值,但是在大数据时代,经验的价值会迅速变质。
相比较而言,客服不需要和客户直接接触。皮肤的皱纹,身体的轻盈等等。与工作无关。声音?声音和年龄的关系显然不成正比。越来越多的在线客服与客户无关,甚至连语音都不需要,只要能解决客户的问题就行。
没错,这个行业需要年纪大的员工。员工不喜欢这份工作很大程度上是因为客户的情绪,年纪大的人情绪稳定性会大大提高。
随着年龄的增长,人的心态变得越来越平和,不像年轻时那样点燃。而且因为阅历的增加,人的心态也会发生变化,这样才能更好的感受客户的感受,理解客户的感受。所以对于年纪大的人来说,就是不要把这个当成工作,只是帮助别人,和他们聊天。
所以我的预测是,只要你在这里安心工作,客服的工作应该会越来越愉快。精通业务,客户的情绪不在乎,所以工作压力越来越小。
二、工资多少?
根据不同的城市和行业,有一定的波动。一般来说,在4-6K,部分淘宝客服岗位有一定的销售性质,月薪过万提成也是有可能的。
其实淘宝客服这份工作和年龄无关,主要看我们的心理承受压力能力,是否能灵活应对各种客户。只要你有这些能力,任何年龄都可以。当然,前提是你必须会操作基本的电脑。