对于淘宝商家来说，如果店里的顾客很多，这种情况下，一定要做好导流工作。淘宝账号分流不均怎么解决？下面的内容将为您介绍，我们一起来了解一下吧。
淘宝子账号分布不均怎么解决？
1.在线时长和重量
通常一个客服上线时间越长，分配的人就越多；通勤时间相同的情况下，客服权重越高，分配的买家就越多。所以对于两个权重差不多的客服，要控制客服在线时长，尽量保持一致；权重较高的客服会缩短在线时间，这样分流的买家会更均匀。
2.分组设置
对于两个不同群体的客户，导流结果也是不同的。比如客服A在A组，绑定了三种状态:订单未激活、订单未送达、订单已送达；B在没有绑定状态的B组，这样具体的状态会分配给A组的客服，没有绑定分组的状态会在A组和B组随机分配，所以A的分配会比B多。
3.过去72小时内的计划
旺旺旺旺会优先保证买家咨询的是同一个客服，也就是买家在72小时内咨询过客服A，A在线，所以会优先分配给客服A，最新联系的优先级最高。所以，如果A的客服第一天或者第二天有班次，一直在收，而B一直没在收，两个人同时在收的时候，因为A积累了大量的近期联系人，所以系统会优先考虑A，这个时候B只能接收A的新客户。
4.客户服务繁忙
客服接听人数>:4小时，即处于占线状态，会触发占线算法。系统会根据当前忙的状态划分流量:忙的人拿的分少，不忙的人拿的分多，这样接待越快，接的买家就越多。咨询高峰期和低谷期也有很大的区别。
如果你的店铺流量大到一个客服根本应付不了，那么你就要做好导流，淘宝客服导流就是一个非常好的设置方法。上面也告诉了你具体的设置，可以参考上面的方法进行操作。
淘宝的客服怎么平分？
客服的导流其实就是设置淘宝子账户的导流。登录淘宝卖家中心后，在店铺管理中选择淘宝子账户管理。点击拆分设置，可以看到主账户和子账户的明细，然后设置哪个客服负责哪个。
淘宝客户量大的时候，店铺往往有多个客服，流量的平均分配很重要，避免出现一个客服工作量巨大，而另一个客户却没有客户接待的尴尬局面，所以还没分好就尽快设置好。
