淘宝小二判买家赢,卖家又提出申诉怎么办(淘宝小二乱判卖家怎么申诉)
在淘宝平台开店,需要遵守规则。出现纠纷时,需要淘宝小二介入判决结果。有卖家朋友遇到了乱判的情况,想申诉。那么问题来了。淘宝小二如何判断卖家申诉?
如遇淘宝小二乱判,商家可通过以下方式申诉:
1.我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方审核。
2.同时可以向淘宝所在地杭州工商进行投诉。可以拨打杭州市消费者举报中心电话0571-12315。描述事情的过程,维护自己的合法权益。
3.向淘宝/天猫卖家所在地工商局在线举报投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如果淘宝/天猫不提供,或者不提供真实有效的信息,可以向杭州的工商所投诉举报。
进行投诉,增加店内直通车的量,会提高投诉的成功率。
投诉技巧:
一定要申诉,适度提高店铺直通车金额,不仅仅是你减权物品金额的提高,而是整个店铺直通车金额的提高。通常你另一个宝贝的推广费用是100元,可以增加300元左右和你投诉的成功率。投诉时,卖家提交底单和聊天记录,这是基本要求。
然后,卖家最好拿着这些收据,在快递公司盖章。一般有些情况快递公司是不会盖章的。最好有,聊天记录一定要有。如果没有,就不能抱怨。这样通过率会更高,这是目前为止最好的申诉方式。以前一些非黑即白的手法,比如减少上诉权或者直接恢复上诉权,现在效果都不是很好,很多都被封杀了。
申诉的时候,上传聊天记录,还有快递公司的内部流程。要提高申诉率,必须快递底单,然后加快递员。收到的时候自己上传,剩下的就好了。