如今,网购已经成为每个人的主要购物方式。因为网购很方便,不用出门就能买到想要的东西,所以会有很多人想加入天猫,但是加入天猫是有一定门槛的。那么2021年天猫商家的评价标准是什么呢?
2021年天猫商家的考核标准是什么?
评估标准中列出的所有评估要求(如果有)需要同时满足标准。如果任何一家商家不符合标准,该店铺将无法在天猫继续经营。具体考核标准如下:
1.店铺销售达标:不低于相应品类的“店铺成交目标”;
2.基本服务考核得分达标:考核期内,基本服务考核得分达到相应类别的考核标准;
3.其他:单个考核周期内连续6个月无业务(无业务是指店铺有下列情形之一的:未发货,虽有发货,但未产生店铺销售额,或无主营品类。)
如何管理好天猫店铺?
1.做好店铺的装修。很多人觉得网店装修很有必要吗?当然有必要,因为消费者对店铺的第一印象来自于页面的装修布局。店铺装修方面,一定要找专业的人员进行设计和布置,这样才能保证店铺的装修风格能够突出我们产品的卖点,吸引消费者的购买欲望。
2.展示产品的细节。宝贝图片是消费者了解产品最直接的渠道,所以在图片拍摄中一定要体现产品的细节。特别是在消费者关心的质量细节方面,要突出自己产品的优势,保证图片反映的内容与自己实际销售的产品完全一致。
3.天猫店的客服应该是24小时在线的。就消费者的购买习惯而言,有些消费者喜欢在白天挑选商品,有些消费者喜欢在网上挑选商品。消费者遇到问题,一定会第一时间咨询客服。如果此时没有客服接待,很有可能会错过一单交易。所以最好保证我们店的顾客24小时在线,以便及时为消费者解决相关问题。
一般消费者买东西都是货比三家,即使是网购。所以天猫卖家一定要做好店铺的营销和维护,通过审核要求,才有机会提升销量,吸引更多顾客购买。