相信很多淘宝商家都想知道天猫的综合体验星级什么时候更新，那么天猫的综合体验星级是怎么更新的呢？其实这和天猫店铺的更新有关。所以，今天我们就来看看天猫店铺的等级一般是什么时候更新的，从而知道天猫的综合体验星级是什么时候更新的！
想知道天猫综合体验的星级什么时候更新，请看下面:
在每个自然月内，同一买家和卖家之间的评价得分不得超过6分(以创建淘宝订单的时间计算)。超出评分规则的评估将不予评分。
同一商品在14天内(以淘宝订单创建时间为准)被同一买家和卖家评价的，多条好评只计1分，多条差评只计-1分。
对于商家，综合体验“星级”将以“5+1”的形式评定。前五项是常见的考核，最后一项特色服务会根据行业的不同特点进行调整。每个指标的权重也会因为主营业务所处的行业而有所不同。
值得注意的是，如果要达到4.5星及以上的水平，平台对商家的交易能力也会有要求。主营业务为服装、汽车的商户近30天总成交额排在类目前40%，其他行业排在前80%。每月1日、16日，综合体验星级更新一次。
让我们来看看星级评定的要点:
“经验是一个更长期的GMV”
“经验是更长期的GMV。”这是天猫总裁靖捷在多个场合反复提到的一句话。天猫无忧购相关负责人表示，综合体验“星级”的推出，让体验变得可视、可操作。
当店铺满足4.5星综合体验条件，且商品属于特色服务考核类别，而特色服务未达到该类别要求的服务标准时，则该类别商品无法揭示天猫的无忧购买标准，店铺内非特色服务考核类别的商品仍可揭示天猫的无忧购买标准。
天猫综合星级是通过消费者用户体验研究和体验数据挖掘分析筛选出的一套明确的店铺全链路服务体验评价指标，涵盖了消费者咨询、商品购买、物流配送、售后服务、纠纷投诉等全景体验维度。
通过该评价指标体系，商家可以更清晰地诊断自己的门店服务体验能力，优化服务策略，提升消费者认可度，获得更多交易机会。具体指标和口径如下。
所以每个月的1号和16号，综合体验星级会更新一次。也说明了相关的注意事项，相信你可以根据上面的信息来理解这些内容。好了，相关内容就介绍到这里，希望能帮到你！
