双十一这天就要到了,很多商家已经开始做准备了。在天猫平台上,我开始发布一些相关的规则和报名日期。商家最近要抓紧了,那么天猫双11的发货要求是什么呢?先附上双11红包,赶紧领!
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双11天猫的发货要求是什么?
1.天猫订单(预售订单也遵循此发货规则):
(1)对于消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月03日23:59:59之间支付的订单,商家必须在48小时内发货,同时保证有物流号的收款记录。收集后的物流更新记录必须在24小时内显示。
(2)消费者在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月14日23:59:59期间支付的订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货并确保物流单号有收货记录,收货后72小时内必须保留物流更新记录。
(3)消费者在2020年11月15日00: 00: 00至2020年11月18日23:59:59期间支付的订单,商家应在72小时内发货并确保物流单号有代收记录,代收后48小时内保存物流更新记录。
2.天猫国际订单:
(1)消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月03日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家必须在2005年11月05日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(2)消费者在2020年11月01日00: 00: 00至2020年11月05日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单,商家必须在11月08日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(3)消费者在2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月14日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单,商家必须在2020年11月17日23:59:59前发货,并确保物流单号有收款记录。
(4)2020年11月11日00: 00: 00至2020年11月11日15:23:59:59,商家应在2020年11月19日前发货,并确保物流号有收款记录。
国际商家和非国际商家(虚拟品类除外*)应保证消费者在发货后可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态,否则按延迟发货处理。
3.定制、预售等特殊情况等。,要求商家与消费者另行约定发货时间的,以《天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则》的规定为准。
4.预售商品的交付时间参照现货商品的“交付要求”,具体品类的交付时间另行规定。
因为双十一的订单量很大,拍下的商品一定有现货。为了保证双十一的服务质量,天猫平台会严格要求参与双十一的商家的发货速度,同事商品邮费的要求也会统一安排。