淘宝狂欢节也叫淘宝双十一。很多卖家朋友在报名淘宝嘉年华后，还是需要做很多工作和安排。今天，我带来了一篇文章，重点与大家分享淘宝狂欢节卖家需要做的事情！
主会场&场外标记&不要参加卖家大促:如何增加流量？先附上双11红包，赶紧领！
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淘宝橱窗推荐作为卖家端最传统的营销手段之一，可以帮助卖家最先展示店内最优质、最有竞争力的宝贝。活动期间，如果卖家不设置橱窗推荐，店铺宝贝被搜到的概率会大大降低。为此，淘宝特别推出了橱窗奖励活动，帮助店铺宝贝增加曝光机会。活动期间，只要成功报名11月11日淘宝嘉年华主会场和分会场的卖家，均可获得10个橱窗展示。当天达成的成交目标越高，获得的橱窗空间就越多。
卖家如何为狂欢节做准备？人员安排和准备
售前准备:互动期间，最急需的是客服。面对涌入的流量，客服基本上是日夜奋战。这一天，许多商店将暂时为客户服务工作。客服回答速度一旦延迟，会对店铺的动态评分产生一定影响。所以客服端要提前做好一系列的发言准备。
1.售前:活动期间要安排客服的人力，及时回复买家的消息，保证店铺的回复时间控制在5分钟以内。商家可以观察每天的咨询高峰期，再进行合理的人员安排。还有另外两种方法可以帮助减轻客户服务的工作量。
①通过设置机器人来回答咨询率高的问题。
②设置主动商品或主推的商品卡自动回复。
另外，在活动开始前，确保店内的每一位客服都对活动细节有非常详细清晰的了解，比如满多少或者减多少，活动持续时间等。以便随时快速响应买家的问题。
2.In-sale:做活动最重要的作用是帮助你的店铺引入流量。引入的流量如何成功转化为订单？其中，客服的查询转化率是重要的一部分。
消费者在浏览完产品的详细信息后，如果主动向客服询问产品的进一步信息，说明消费者对你的产品感兴趣，那么如何抓住这些感兴趣的消费者并成功下单就变得尤为重要，而这个环节中最重要的核心人物就是客服。
因此，需要对客服进行培训，在面对消费者对商品各方面的疑问时，快速解答，同时突出商品的优势，打消买家的疑虑，增强其购买商品的欲望。在与消费者讨价还价时，可以巧妙地改变回答的方式，而不是直接拒绝。并且在催单阶段可以快速完成交易，帮助店铺增加订单量。
3.售后:活动期间，不仅要把汹涌而来的流量转化为订单，还要高度重视售后退货退款的处理，以及售后评价。这些因素都会继续影响店铺后续的流量接受度和转化率。
活动开始前的一段时间，卖家其实可以先预热活动。在其他淘宝卖家还没起步的时候，如果我们的淘宝店能先预热起来，就能迅速抢占先机，获得相对较高的关注度和流量。
