天猫做活动,我们关心的是价格,商品有没有天猫运费险和价格保障等等。一般天猫活动提供价格保护是常见的,但是没有活动的时候在天猫购物有7天价格保护吗?
天猫部分商品受7天价格保护。比如日常聚划算活动的价格保障期是“活动结束后7天”。然而,价格保护政策并不以实际支付金额为标准,而是将购物券和优惠券置于价格退款规定之外。
还有就是同一个商品,也就是同一个商家的同一系列单一商品维度基本信息相同的商品,如名称、规格、型号、品牌、尺寸、颜色、销售方式等。比如商家在活动后销售的同种商品与活动商品的包装、规格不同,不在价格保障范围内。
如何申请?
货款支付成功后,在商品的价格保证期* *内——同一商家同一商品降价(不含红包、运费、税费)——在交易订单详情页面点击退款或换货(收到货后点击申请售后),选择价格保证——根据页面提示申请补差价——系统根据规则确定是否补差价。
差价计算如下:
如果您购买的商品支持价保,且在价保期内,当您申请价保服务时,系统会自动计算差价!
例子如下:11月1日,你买100元有大促销的商品A,下单支付100元;11月15日商品A以120元/件出售,满100减30元可获得店铺优惠券。此时下单一件商品A,订单价格=120-30=90,比11月1日的订单便宜10。您可以发起价保差价退款,系统会自动模拟您在当前时刻(11月15日)下单1 A产品时可以使用的折扣;当价格担保发起成功后,这10元会退还给你。
如果天猫产品提供7天价格保护,价格保护期会减少,用户自然可以申请价格保护来支付差价。但如果产品不提供价格保护,但购买后第二天产品降价,用户只能找卖家看差价能否退还。